1. Điều khoản chung
Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") quy định các nghĩa vụ pháp lý giữa người dùng ("Bạn") và nền tảng congaden c3 ("Chúng tôi" hoặc "Nền tảng") trong quá trình sử dụng tất cả dịch vụ được cung cấp tại tên miền congadenc3.net và các trang liên quan.
Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của congaden c3, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc toàn bộ nội dung Điều khoản này, hiểu rõ từng điều khoản và đồng ý tuân thủ không có ngoại lệ. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của chúng tôi ngay lập tức.
congaden c3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản Điều khoản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này và có hiệu lực ngay khi được công bố.
2. Tài khoản người dùng
2.1 Điều kiện đăng ký
Để tạo tài khoản và tham gia đặt cược tại congaden c3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:
- Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
- Cư trú hoặc đang ở tại Việt Nam tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
- Không bị hạn chế bởi bất kỳ quy định pháp luật nào ngăn cản việc tham gia cá cược trực tuyến.
- Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
- Chưa từng bị congaden c3 đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn trước đó.
2.2 Trách nhiệm bảo mật tài khoản
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. congaden c3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của chúng tôi.
2.3 Một tài khoản mỗi người
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại congaden c3. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận khuyến mãi, vượt qua giới hạn cược hoặc bất kỳ hành vi trục lợi nào khác là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan.
3. Quy định đặt cược
3.1 Nguyên tắc chung
Tất cả các giao dịch đặt cược tại congaden c3 được coi là chính thức và ràng buộc ngay khi được hệ thống xác nhận thành công. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận. congaden c3 không chấp nhận yêu cầu hủy hoặc sửa đổi cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được phía chúng tôi xác nhận.
3.2 Kết quả và thanh toán
Kết quả của tất cả sự kiện thể thao, trận Casino và vòng quay Slot Online được xác định theo nguồn dữ liệu chính thức và quyết định của congaden c3 là tối thượng trong mọi trường hợp tranh chấp. Thanh toán tiền thắng được xử lý nhanh chóng sau khi kết quả chính thức được xác nhận.
3.3 Cá cược thể thao – Sportsbook
Danh mục Sportsbook của congaden c3 bao gồm hơn 30 môn thể thao với các hình thức kèo châu Á, châu Âu, tài xỉu và cá cược trực tiếp In-Play. Tỷ lệ kèo có thể thay đổi bất cứ lúc nào trước và trong khi sự kiện diễn ra. Mức cược được áp dụng theo tỷ lệ tại thời điểm đặt cược được xác nhận.
3.4 Live Casino
Các bàn Live Casino tại congaden c3 hoạt động theo quy tắc trò chơi chuẩn quốc tế. Trong trường hợp mất kết nối trong quá trình chơi, hệ thống sẽ ghi lại trạng thái cuối cùng hợp lệ để xử lý kết quả công bằng cho người chơi.
3.5 Slot Online và Esports
Kết quả của Slot Online được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng. Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của từng tựa game được công bố bởi nhà cung cấp tương ứng.
4. Thanh toán và giao dịch
4.1 Phương thức nạp tiền
congaden c3 hỗ trợ nạp tiền VND tức thì qua bốn kênh thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Giao dịch nạp tiền được xử lý nhanh chóng, an toàn và tiền vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
4.2 Quy trình rút tiền
Yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự tiếp nhận. Tiền về nhanh vào tài khoản ví điện tử của bạn sau khi yêu cầu được phê duyệt. Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải hoàn thành đầy đủ quy trình xác minh danh tính (KYC) và đáp ứng điều kiện vòng cược của các khuyến mãi đang áp dụng (nếu có).
4.3 Xác minh danh tính (KYC)
congaden c3 có thể yêu cầu người chơi cung cấp tài liệu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm CMND/CCCD, ảnh selfie và bằng chứng phương thức thanh toán. Quá trình KYC là bắt buộc để đảm bảo an toàn cho tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
| Phương thức | Loại giao dịch | Trạng thái |
|---|---|---|
| MoMo | Nạp tiền & Rút tiền | Nạp tiền tức thì · Rút tiền nhanh |
| ZaloPay | Nạp tiền & Rút tiền | Thanh toán an toàn · Tiền về nhanh |
| VNPay | Nạp tiền & Rút tiền | Xử lý nhanh · Bảo mật cao |
| Viettel Money | Nạp tiền & Rút tiền | Rút tiền nhanh · Phủ sóng toàn quốc |
5. Khuyến mãi và thưởng
Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt tại congaden c3 đều đi kèm điều kiện và yêu cầu vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi.
- Mỗi tài khoản chỉ được nhận thưởng chào mừng thành viên mới một lần duy nhất.
- Tiền thưởng phải hoàn thành đủ vòng cược theo quy định trước khi có thể rút ra.
- Hành vi lợi dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm tạo nhiều tài khoản, đặt cược đối lập hoặc sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro để hoàn thành vòng cược là vi phạm và dẫn đến hủy thưởng.
- congaden c3 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
- Trong trường hợp có tranh chấp về khuyến mãi, quyết định của congaden c3 là quyết định cuối cùng.
6. Bảo mật dữ liệu
congaden c3 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật riêng biệt. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL tiên tiến và lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật đa lớp.
Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của nền tảng.
7. Chơi có trách nhiệm
congaden c3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương. Nền tảng cung cấp đầy đủ các công cụ tự kiểm soát cho người chơi, bao gồm:
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
- Giới hạn thời gian: Kiểm soát thời gian chơi trong một phiên.
- Tự loại trừ: Yêu cầu tạm dừng tài khoản trong thời gian xác định hoặc vĩnh viễn.
- Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về số dư, thời gian chơi và lịch sử giao dịch.
Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay bộ phận hỗ trợ của congaden c3 hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để biết thêm thông tin và được hỗ trợ kịp thời. Chỉ dành cho người từ 21 tuổi trở lên.
8. Hành vi bị cấm
Người dùng congaden c3 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:
- Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác.
- Tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc vượt giới hạn cược.
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thao túng kết quả.
- Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo bất thường vì mục đích trục lợi.
- Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính bất hợp pháp.
- Chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê tài khoản congaden c3 cho bên thứ ba.
- Đặt cược đối lập trên cùng một sự kiện nhằm đảm bảo lợi nhuận từ khuyến mãi (arbitrage abuse).
- Có hành vi quấy rối, đe dọa hoặc lăng mạ nhân viên hỗ trợ và người dùng khác.
9. Đình chỉ và khóa tài khoản
congaden c3 có toàn quyền đình chỉ tạm thời hoặc khóa vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, vi phạm quy định độ tuổi hoặc có hành vi bị cấm nêu tại Mục 8.
Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm, congaden c3 có quyền giữ lại số dư và tiền thắng trong tài khoản cho đến khi hoàn tất quá trình điều tra. Nếu vi phạm được xác nhận, toàn bộ số dư và tiền thắng có thể bị tịch thu.
Người chơi có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ tài khoản thông qua kênh hỗ trợ khách hàng chính thức của congaden c3. Mọi khiếu nại sẽ được xem xét công bằng trong thời gian sớm nhất có thể.
10. Thay đổi điều khoản
congaden c3 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua kênh liên lạc đã đăng ký và/hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ congaden c3 sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận phiên bản Điều khoản mới nhất. Ngày cập nhật luôn được ghi rõ tại đầu trang này.